Con mucha experiencia en el tema de almacenamiento y respaldo de la información, aparece Gemelo Storage Solutions como el principal SSP de América Latina, con miras a comenzar formalmente operaciones en Venezuela durante este año.

Antes de la generación de enormes volúmenes de data y la importancia que adquiere cada vez más la información en los modelos de negocios, las organizaciones están dedicando gran esfuerzo y tiempo al tema del almacenamiento y respaldo de data. Sin embrago, la implantación de este tipo de soluciones resulta muy costosa para las empresas, pues no sólo implica es gasto administrativo sino la inversión en tiempo de aprendizaje. Por consiguiente, la tendencia se dirige hacia la contratación de un SSP (Storage Service Provider) que permite aliviar la carga financiera y de personal, ofreciendo todos los servicios relacionados con la instalación, monitoreo y asesoramiento de las soluciones de almacenamiento de datos.

Actualmente Gemelo Storage Solutions es el principal SSP para Latino América que provee soluciones escalables y flexibles de almacenamiento y protección de data. Esta empresa ofrece una amplia gama de servicios , ya sea en un modelo de tercerización o instalando toda la infraestructura y administrándola en el sitio del cliente. Las soluciones que brinda la empresa están enmarcadas en la modalidad conocida como "storage on demand", en el cual el servicio de almacenamiento es utilizado como la luz o el gas, pues el cliente pagará de acuerdo con su uso. Un aspecto interesante es la evolución que ha tenido Gemelo como organización, desde su aparición hace dos años aproximadamente cuando se desarrolló el boom de las puntocom. Si bien es cierto que Internet y las nuevas tecnologías contribuyeron a la creación de los negocios en línea, también es cierto que la debacle no tardó en llegar.

Sin embrago Gemelo Storage Solutions logró sobrevivir. Para el CEO de la empresa, Enrique Lerner, el elemento clave fue "reformar el modelo de negocio sin abandonar la propuesta virtual, -ya que estaba desarrollado el servicio de respaldar la información remotamente-, hacia un servicio físico, local, con un concepto de outsourcing completo, experiencia e integración de almacenamiento, software y redes, para clientes corporativos". Asimismo, Gemelo entendió la necesidad de establecer alianzas tecnológicas estratégicas que complementan la oferta final y una estructura de canales que la lleven a los clientes. Entre los socios y aliados se encuentran HP y Compaq.

A mediados del 2001, la empresa empieza un despliegue regional en Chile, Argentina, México y Brasil. Con respecto a Venezuela, Gemelo sólo posee presencia corporativa actualmente. No obstante, está esperando circunstancias más favorables para entrar en el mercado local, con planes previstos para este año. "Hemos adelantado un trabajo importante en Venezuela. Existen decisiones que se ha postergado, pero continúa siendo un mercado funcional y con grandes bondades para nosotros, cuenta con empresas reales y cliente necesitados. Hay que esperar el momento propicio y ser cautelosos en la agresividad de inversión", indica Lerner.

Según IDC Venezuela, el país se está incorporando a la nueva ola de tecnología de almacenamiento en sus diferentes tendencias. Su estudio "Venezuela. Sistemas de almacenamiento. Análisis de mercado y Proyección 2002-2006", señala que las inversiones alcanzaron los 104 millones de dólares en 2001, y que finales de 2002 fueron de 120 millones de dólares, incluyendo dispositivos de almacenamiento interno, externo, softwares y servicios profesionales. Además, el estudio refleja que "el panorama político, que trae como consecuencia una marcada contracción económica en el país ha hecho que las inversiones en materia de almacenamiento, y en general de tecnologías de información sean restringidas a sólo lo necesario, este ha sido un elemento inhibidor del crecimiento del mercado, durante el año 2001 y 2002, por lo que la mayoría de los proyectos de expansión, implantación de nuevos sistemas y crecimiento operacional, están siendo diferidos para 2003 o períodos posteriores".

Por otro lado, la gerente de Mercadeo de Gemelo Storage Solutions, María Teresa Maciá, señala que en los actuales momentos están canalizando las posibles alianzas para llegar al mercado venezolano de la manera más adecuada. Durante el mes de diciembre de 2002 firmaron un convenio con Cantv.net para ofrecer su servicio de respaldo de los archivos del computador a través de Internet (Backup Online). De hecho, Maciá considera que este servicio será una tarea muy importante en el país."En el registro actual de clientes corporativo, fundamentalmente pymes que contratan Backup Online a través de la web, caso 17% son empresas venezolanas, del total de clientes de América latina".

Otro de los proyectos de Gemelo Storage Solutions es la incursión en el mercado europeo a través de un proyecto con Auna Telecomunicaciones, segundo operador de telecomunicaciones de España. La idea es incorporar el servicio de Backup Online a su oferta de banda ancha. Con relación al tipo de clientes a los cuales Gemelo pretende ofrecer sus soluciones se encuentra en el sector financiero y bancario, telecomunicaciones y servicios, debido al tráfico de datos que manejan, a la necesidad de guardar la data y la creciente demanda, por parte de estas empresas, de ofrecer a sus clientes un valor agregado a su oferta.

SOLUCIONES GEMELO

Además de administrar soluciones 24 horas, los 7 días de la semana, y respaldar la información utilizando el sistema de seguridad IDEA (Algoritmo internacional de encriptación de datos) de 128 bits; gemelo ofrece una variedad de servicios, entre los cuales se ubica DataStor, que es almacenamiento primario para clientes instalados dentro del data center y, Remote DataStor para clientes ubicados fuera del mismo.

Entre las soluciones destinadas a la protección de la información está DataBackup, la cual consiste en el respaldo automatizado y administrado a través de tecnologías DLT (cinta). Asegura la recuperación de datos en caso de eventos de contingencia o pérdida de información causado por problemas de hardware, software o errores humanos.

MirrorPlus es la replicación de datos que brinda respaldo a grandes volúmenes de almacenamiento en un sitio alternativo.

Finalmente, Backup Online, que se refiere al servicio de respaldo de los archivos del computador (laptops y PC) a través de Internet, el cual puede alojarse en las instalaciones del cliente o directamente en el punto de presencia de Gemelo ubicado en São Paulo.

En lo que a inversión se refiere, el CEO de Gemelo indica que hasta el momento han recibido 12 millones de dólares aproximadamente en inversión, con miras a que el negocio continúe su desarrollo, pues, sin duda, Internet como vehículo de información y productos, no hará más que crecer en los próximos años, "no se trata de hablar sólo del futuro, sino del presente y está lleno de oportunidades". Asimismo, Lerner apunta que, "su principal foco consiste en aprovechar el conocimiento y experiencia adquirida a lo largo de estos años, con el fin de aplicar en distintos países todo aquello aprendido en otros países".

Para María Teresa Maciá, capitalizar el conocimiento obtenido es una de las labores primordiales de Gemelo. "saber cómo resolver todo y cada uno de los aspectos referentes al storage y backup dela información de nuestros clientes, con la finalidad de almacenar y manejar su data de la forma más exitosa y segura, constituye la fortaleza de la empresa.. Además, es importante ver la protección de la data no sólo como un elemento necesario, dado su crecimiento exponencial, sino como un plan de contingencia ante situaciones de catástrofe, ya sean naturales o provocadas, que eviten la pérdida de información vital para la empresa", dice Maciá.