Muchas empresas, sobre todo pequeñas y medianas, realizan sus respaldos en cintas en sus propias instalaciones, lo cual por
supuesto no las protege de la destrucción de la data en caso de una eventualidad in house.
El resolver la situación que surge como producto del crecimiento acelerado y exponencial de la información en la era del
conocimiento, no es el único problemas relacionado con almacenamiento de data que enfrentan las empresas hoy día.
La pregunta que surge es ¿se está usando adecuadamente la capacidad de almacenamiento? ¿El empresario puede estar seguro de que
no cuenta con capacidad ociosa distribuida en distintos equipos, o capacidad subutilizada? En épocas de crisis, cuando es
necesario incrementar la eficiencia en todas las áreas de la organización, esto pasa a ser un elemento esencial a considerar.
No se trata sólo de contar con espacio para almacenar la información, sino también de usarlo de la forma más eficiente posible.
En sistemas corporativos, la información puede perderse ante desperfectos o crecer desordenadamente en los discos incluidos en
los servidores hasta el punto de limitar el procesamiento y producir la tristemente célebre "caída del sistema" que retrasan las
operaciones del negocio. La necesidad de contar con la información en línea, alimentaron las soluciones de almacenamiento, un
mercado que movilizó US$600 millones en América Latina, sólo en 2001
La Disponibilidad de la Información
El contar con la información adecuada en el momento adecuado, es básico en el nuevo entorno de negocios. No pensemos sólo en la
posibilidad de un ataque inesperado como el vivido en los Estados Unidos el 11 de septiembre de 2001 o los riesgos de
confrontación bélica latentes en muchos países hoy día, sino en actos mucho más simples y con mayor posibilidad de ocurrencia
como inundaciones por condiciones climáticas, desperfectos en tuberías que pueden causar derrames sobre las alas de servidores o
el área neurálgica de tecnología, desperfectos en el sistema eléctrico, sabotaje, o la causa más usual de la pérdida de datos,
el error humano, en muchas ocasiones producto de colocar a la persona inadecuada o sin la experiencia necesaria, en el manejo de
información de la empresa.
Muchas empresas, sobre todo pequeñas y medianas, realizan sus respaldos en cintas en sus propias instalaciones, lo cual por
supuesto no las protege de la destrucción de la data en caso de una eventualidad in house.
Protección Proactiva
Es claro que hoy día la mayor preocupación delos Chief Information Officer (CIO), es la protección de la data y recursos
críticos de la empresa, más que el usar la tecnología como un elemento diferenciador de sus negocios. Esto también es una de las
principales preocupaciones de los Chief Executive Officer (CEO) que entienden que hoy día sin la información clave su empresa
puede dejar de existir.
La pérdida de data o la pérdida del acceso a la data pone a la empresa en situaciones de riesgo que pueden traducirse en
diversas maneras; pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades de negocio, posibles demandas de clientes o del propio personal
de la empresa, cuando falla por ejemplo los datos de facturación o de nómina. Más aún, un riesgo intangible pero no menos
importante es la imagen de la empresa que, en caso de falla en la información crítica, pudiera no responder ante sus usuarios,
clientes, proveedores, empleados y demás relacionados.
Todo esto hace reflexionar en que hoy día el almacenamiento y protección de data debe considerarse más allá de un aspecto
tecnológico, como un elemento esencial del negocio y tratarse bajo la filosofía del manejo de riesgos. Las plataformas de
almacenamiento deben verse ahora como lugares para manejar y mitigar riesgos.
Cuando el tema económico se hace crítico y cada dólar cuenta, el tema del almacenamiento pasa de un tema simple de servidores
a un tema de recursos estratégicos. Adquiere la dimensión de una plataforma para manejar los riesgos dela falta de disponibilidad
de la data.
En este momento es bien sabido que el almacenamiento juega un rol crucial en "disaster recovery" y planes de contingencia para
la continuidad de los negocios. La infraestructura de almacenamiento puede ser utilizada para replicar la información dentro y
fuera del data center, mitigando efectivamente los riesgos de problemas en el sistema.
Por su parte, las tecnologías de respaldo y recuperación proveen la habilidad de recuperar la data corrupta o eliminada por
errores humanos o del software, permitiendo recuperar la data en su último estado incorrupto.
Finalmente, la planificación de la capacidad para la escalabilidad y disponibilidad, es otra de las áreas donde una buena
gerencia del almacenamiento contribuye a mitigar riesgos.
La planificación de la capacidad del storage no es una actividad que se realiza una vez y luego se olvida. Implica la revisión
frecuente y la planificación de las modificaciones necesarias para asegurar que los objetivos del negocio siempre serán
alcanzados.
La infraestructura de almacenamiento debe ser diseñada de manera tal que permita el crecimiento de la capacidad, es decir que la
plataforma de almacenamiento sea lo suficientemente flexible y escalable para continuar soportando el negocio cuando demande un
incremento del almacenamiento de información, sin ocasionar discontinuidad en las operaciones centrales del negocio.
Una Consideración Estratégica
Ahora es claro que el almacenamiento de la data constituye un recurso crítico en las empresas. Tanto los desarrolladores de
almacenamiento como los empresarios deben migrar más allá del modelo tradicional donde sólo consideraba elementos de capacidad
y era tratado netamente como un aspecto técnico.
Mientras mucho ejecutivos hacen respaldos y utilizan otras tecnologías de mitigación de riesgos, pocos piensan de una forma
sistemática acerca del almacenamiento como elemento fundamental en el manejo de riesgos. Sin lugar a dudas, el almacenamiento de
la data pasa ahora más allá de una consideración táctica a una consideración estratégica del negocio.
