Que quantidade não deve ser entendida como qualidade é fato. Mas esta relação entre ambas ainda é utilizada por grande parte das empresas quando o assunto é armazenamento de dados. Não é incomum encontrar corporações de todos os portes investindo na compra de vários equipamentos para suportar a guarda das suas informações. O resultado é que muitas vezes os clientes têm servidores com uma capacidade de processamento que excede as suas necessidades e uma capacidade de armazenamento aquém das mesmas. Mas essa estratégia não garante que suas informações recebam a prioridade de processamento e guarda que merecem. A possibilidade de equilibrar essa balança é recorrer ao storage terceirizado, permitindo às empresas aumentar a capacidade de armazenamento dos dados e buscando uma melhor relação custo benefício.

A decisão de adotar o storage centralizado e terceirizado como estratégia para melhorar o desempenho no uso das informações deverá sempre utilizar critérios econômicos, além de técnicos. Ao optar pelo storage terceirizado a empresa que, com freqüência, investe na compra de servidores, ganha a opção de utilizar estas máquinas para outros fins. A experiência tem mostrado que é possível "salvar" muitos servidores para outros projetos ou fins como a contingência dos dados em locais físicos remotos.

Podemos citar como exemplo um cliente da área financeira, um dos cinco maiores bancos do País. A solução utilizada por eles apresentava uma limitação de 400 gigabytes de capacidade de armazenamento. Deste total, 300 gigabytes já estavam ocupados, e os cálculos da instituição indicavam a necessidade de outros 3 Terabytes a curto e médio prazos. No entanto, como o banco está em um processo de rápido crescimento, não é possível ser tão preciso quanto à demanda real da capacidade e em que período de tempo.

Diante desta incerteza, foi oferecida ao banco uma solução escalável, que permite ao mesmo crescer até 8 Terabytes, no momento em que necessitar. Com a vantagem de pagar só o quanto estiver efetivamente usando e ainda com total garantia contratual de disponibilidade.

Essa flexibilidade só é possível graças à decisão de adotar uma solução de storage terceirizado, compatibilizando o custo efetivamente gasto, com a escalabilidade necessária diante de níveis de crescimento rápidos e com a vantagem de não estar investindo numa solução monolítica.

As áreas ligadas à manutenção de equipamentos se mostram muito interessadas na adoção de soluções de storage terceirizado. Certamente porque terão menos trabalho. A percepção não é a mesma nas áreas de IT. O profissional de IT está acostumado a adquirir equipamentos, fazê-los funcionar e se apresentarem problemas colocá-los à disposição para reparos. A terceirização, neste caso, contraria esta lógica moldada nos últimos anos. Do ponto de vista financeiro, adquirir os equipamentos acaba por se mostrar muito mais dispendioso e arriscado.

Esta nova forma de fazer negócios precisa ser melhor compreendida pelo profissional de IT, de forma que suas vantagens, principalmente de custos e continuidade do serviço, sejam aproveitados ao máximo. Em outras palavras, assegurar que tudo vai permanecer "no ar" o tempo todo. Os equipamentos dos clientes são gerenciados e monitorados quanto ao funcionamento do hardware sem nenhuma possibilidade de acesso a dados e informações dos clientes. Este é outro ponto que necessita ser compreendido pelo mercado, pois é possível monitorar o equipamento sem ter acesso a seus dados - a tecnologia permite monitorar apenas o perfeito funcionamento da solução. É possível, sim, saber o que está funcionando bem ou não na máquina e não ter conhecimento que tipo de informação está dentro dela. Auditorias podem demonstrar isso. E em caso do menor defeito e normalmente antes disto, é possível iniciar a resolução do problema remotamente, até que um técnico possa ir pessoalmente resolvê-lo.

Resistências à terceirização ainda existem. Além do receio do acesso às informações, há a desconfiança de que este serviço seja uma forma disfarçada de leasing. O que não é real, pois o verdadeiro projeto de storage terceirizado oferece um pacote completo e a certeza de uma noite de sono tranqüila: hardware, software, gerenciamento, monitoramento 24 horas por dia, peças sobressalentes e a garantia de disponibilidade (SLA).

Estudos de TCO demonstram que a terceirização é muito mais econômica que a aquisição dos equipamentos - um modelo de negócios ultrapassado. Ao optar pelo storage terceirizado as empresas têm assegurada a disponibilidade com garantia de performance. E com cláusulas que prevêem multas pesadas em caso de descumprimento.